◆Eelmüük:Mõista klientide tegelikke vajadusi, pakkuda klientidele terviklikke ja läbimõeldud lahendusi ning mõista klienditurgu.
Vastavalt vajadustele pakkuda klientidele üksikasjalikke tootetutvustusi, hajutada klientide kahtlusi ja panna alus usaldusele koostööks.
◆Müügil:Esitage toote tootmise peamised etapid ja tootmise edenemine, et kliendid saaksid toote edenemisest kodust lahkumata teada.
Esitage tootejuhendid, et kliendid saaksid aru toodete kasutamisest, toimimisest ja hooldusest.
◆Järelmüük:Pakkuge klientidele üksikasjalikke tasuta online-juhendeid ja paigaldusteenuseid.
Esitage erinevate toodete jaoks asjakohased juhendid.
Regulaarsed meilikülastused.
Osaliselt tasuta varuosad.
Esitage kuluvate osade kohta mõistlik hinnapakkumine.
Pöörake tähelepanu kliendi seadmete kasutamisele.
Kui ettevõtte inseneridel on vaja minna paigaldust juhendama välismaale, tehke tõhusat koostööd ja sõlmige kahe osapoole vahel sõbralik teenindusleping.
Pakkuge veebis või meili teel tõrkeotsingut igal ajal.